Ahora los clientes de Planes Prepagados Claro podrán viajar manteniéndose siempre comunicados y con su mismo número celular, a través del servicio Roaming Prepagado.
Beneficios:
Tarifas claras
Activación y renta GRATIS
Mayor control. El monto a gastar estará limitado al balance disponible
Múltiples medios de recarga. Libre de cargos
Cargos se descuentan automáticamente del balance prepagado disponible
Facilidad de recargar comprando minutos desde el extranjero o solicitando la recarga a un familiar o amigo desde R.D.
Línea de asistencia roaming 1-809-220-6814 libre de cargo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Dirígete a uno de los Centros de Atención a Clientes Claro con tu móvil prepago para activar tu servicio.
Asegúrate de contar con balance suficiente para realizar las llamadas.
Monto mínimo para activación servicio en CDMA: RD$350.00
Monto mínimo para activación servicio en GSM: N/A
Monto mínimo de recarga en CDMA: RD$200.00
Monto mínimo de recarga en GSM: N/A
Confirma el modelo celular posees funcionará en el destino a visitar. No todos los equipos funcionan en todos los destinos.
¿Cómo puedo recargar mi Roaming en el extranjero? Para poder recargar en el extranjero puedes usar los siguientes medios:
Equipos CDMA
Con un pin de Comunicard marcando 1-877-405-7265 desde el exterior sin cargos
Marcando 1-809-200-3224 desde la Rep. Dominicana para que familiares o amigos realicen la recarga
Con tarjeta de crédito y/o PayPal a través del internet en Estados Unidos, Canadá y Europa, con el servicio Carga Fácil desde el Exterior. Para mas información del servicio haga click aquí.
Comprando pines de minutos en los más de 150 puntos de ventas disponibles en el exterior. Para conocer los puntos de venta haga click aquí.
Luego de realizada la recarga se debe transferir al Balance Roaming la cantidad deseada (mínimo RD$200.00) marcando el número 1-877-572-8555, libre de cargos.
Equipos GSM
Con un pin de Comunicard enviando un minimensaje desde el celular al número *123* + PIN + #.
Con tarjeta de crédito y/o PayPal a través del internet en Estados Unidos, Canada y Europa, con el servicio Carga Fácil desde el Exterior. Para más información del servicio haga click aquí.
Comprando pines de minutos en los más de 150 puntos de ventas disponibles en el exterior. Para conocer los puntos de venta haga click aquí.
No hay mínimo de recarga. El servicio Roaming estará disponible inmediatemente después de realizada la recarga por cualquiera de los medios indicados.
Para realizar llamadas hacia celulares y teléfonos fijos dentro de EEUU y Rep. Dominicana, Canadá y Puerto Rico digite:
Código de Area + Número de Tel. + SEND
Para realizar llamadas a otros países:
011 + Código de País + Código de Área o Ciudad + Número de Tel. + SEND
(*) En GSM el carácter "+" reemplaza al prefijo de salida "001" para las llamadas internacionales.
¿Cómo conocer mi balance disponible mientras estoy en Roaming? Para conocer tu balance debes enviar un minimensaje desde el celular marcando *122 + # y recibirás la información a través de un mensaje de texto.
¿Si necesito asistencia? Si tuvieras alguna duda o consulta estando fuera del país, puedes comunicarte con nuestro Centro de Soporte Roaming marcando desde tu celular al 1-(809)-220-6814 o desde un teléfono fijo al 1-800-235-4081, GRATIS, si estás en EEUU, Canadá o Puerto Rico.
