Servicios Ofrecidos

Habla GRATIS con un familiar o amigo, todos los días de la semana, sin importar el horario, los primeros 5 minutos de la llamada. Para disfrutar de este servicio, sólo tienes que inscribir un móvil de Claro y mantener como mínimo RD$20.00 en balance para que hables GRATIS, los minutos o segundos restantes se facturarán a precio regular.

Para inscribir el servicio sólo tienes que visitar cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes, Distribuidores Autorizados o llama al Centro de atención telefónica prepago marcando asterisco (*91) desde tu celular. También puedes inscribir o modificar tu Super Favorito marcando *777#+SEND y seguir las instrucciones.

*El Servicio de Súper Favorito tiene una vigencia de 1 año, a partir de su activación. Los cambios no extienden el tiempo de vigencia.

NOTA: Los primeros 5 minutos de conversación son gratis, los restantes se cobrarán al precio regular de su plan, al igual si no mantiene RD$20.00  en balance como mínimo- la llamada al Súper Favorito se le cobrará a precio regular toda la duración de la llamada.  Mensualmente son permitidas 500 llamadas con este beneficio amparado en la política de uso Justo anexa .

Elige tu Súper Número favorito SMS Prepago dentro de la red móvil de Claro, que te permite el *envió de 1000 SMS GRATIS al mes las 24 horas, todos los días de la semana, en cualquier horario.
Para inscribir y/o modificar su Súper Números Favoritos SMS puedes realizarlo visitando cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes y Distribuidores Autorizados o llamar al Centro de Atención Telefónica Prepago *91 desde tu celular. También puedes activar estos servicios marcando *777# siguiendo las opciones del menú.

**Estos precios incluyen impuestos

• El número seleccionado como Súper Número Favorito SMS debe de ser un móvil Claro.
• Los clientes podrán enviar hasta 1000 SMS al mes GRATIS, al número seleccionado. Los mensajes adicionales serán cobrados a precio regular hasta cumplirse los 30 días, luego se reiniciará el conteo y quedarán habilitados nuevamente los 1000 SMS gratuitos.
• El cliente debe de estar en estatus activo para poder activar o modificar el servicio.
• Para el disfrute de este beneficio (envío gratuito de SMS al número seleccionado) el cliente deberá contar con un balance mínimo de RD$20.00, de lo contrario el cliente deberá pagar el envío del SMS a la tarifa regular de su plan, vigente al momento del envío.
• El servicio tiene una vigencia de 1 año.
• El cliente podrá modificar su SNF SMS Prepago las veces que lo entienda necesario, asumiendo el costo de la transacción y reconociendo que la misma no altera la fecha de vencimiento original de su SNF SMS Prepago.
• El cliente podrá confirmar la cantidad de SMS lleva agotados vía USSD (*777#) o llamando al Centro Prepago (*91).
• El servicio súper número favorito SMS tiene una duración de un año, a partir de su activación. Los cambios no extienden el tiempo de vigencia.

Habla con tus familiares y amigos todos los días de la semana, sin importar el horario, a un precio súper preferencial. Para disfrutar de este servicio, sólo tienes que inscribir 10 números de la red móvil de Claro a los que más llamas y recibes un 50% de descuento en cada llamada.

(*) La inscripción de tus 10 favoritos al momento de la activación del servicio es gratis. La posterior adición de los favoritos faltantes para completar tus 10 o el cambio de los mismos cuesta RD$25 más impuestos. Solo se permitirán números móviles Claro.

Para inscribir estos servicios solo tienes que visitar cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes y Distribuidores Autorizados a nivel nacional o llamar al Centro de Atención Telefónica de Servicios Prepagados marcando *91 desde tu móvil, en el Portal Autogestión l,  marcando *777# desde tu móvil.

Servicio Háblame de Claro

Con este servicio puedes estar comunicado aunque no tengas minutos en tu móvil o sencillamente si quieres recibir una llamada. Puedes enviar hasta 5 minimensajes al mes GRATIS, dentro de la red Claro, para que te retornen la llamada, con solo marcar *556* Número de teléfono # Send. Prueba este nuevo servicio que Claro tiene para ti.

Servicio Háblame de Claro

Es un programa dirigido a todos los clientes del servicio Claro Prepago, a través del cual se obtiene un descuento especial en el precio del equipo celular, de acuerdo a su consumo promedio en un (1) año y al tiempo de antigüedad de la línea. Mientras mayor consumo tenga el cliente, mayor será el descuento que podrá obtener para cambiar su equipo.

Características del Cambiazo

• El descuento que el cliente recibirá para adquirir el equipo, se aplicará sobre el precio de línea nueva prepago vigente.
• Los clientes que no tienen equipos con chip, al optar por cambiazo prepago, pasarán a un nueva tecnología con un equipo con chip.
• El cliente podrá optar por cambiazo prepago si aplica a uno de los siguientes grupos:

Requisitos

• La línea debe estar en estatus activo al momento realizar el cambiazo.
• No aplica transferencia del beneficio a otra línea a nombre del cliente. Este beneficio es exclusivo para el número que aplica para cambiazo.
• Clientes deben tener datos actualizados en el sistema.

Canales disponibles

Los clientes pueden ser atendidos en cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes (CAC's) a nivel nacional.
Para consultar si aplica para cambiazo:

• Centro de Atención Telefónica de Servicios Prepagados (*91).

Porque Claro premia tu lealtad, si tienes 12 meses o más con tu servicio prepago, recibes* cada vez que recargues el 10% del monto recargado en tu móvil. Este balance puedes utilizarlo para realizar llamadas a números de Claro Fijos y Móviles.

Cómo funciona

Luego de cumplir 1 año con la línea, y al momento de que el cliente realice una recarga, recibirá automáticamente un bono del 10% de las recargas realizadas, aplicados a su cuenta promocional. Estos minutos solo podrán utilizados para llamadas dentro de la red Claro . Si el cliente se encuentra Suspendido y se reconecta, recibirá su bono correspondiente en la siguiente recarga.

* Si el cliente está en suspensión total al momento de cumplir 1 año con la línea no es elegible para este beneficio y deberá esperar otro año más para poder disfrutar de este beneficio..

Te da la opción de realizar todas tus transacciones a través de Internet. En este Portal puedes:

• Consultar tu balance.
• Realizar tus recargas con tarjeta de crédito.
• Inscribir, modificar y/o eliminar tu Súper Número Favorito.
• Inscribir, modificar y/o eliminar tus  Números  Favoritos.
• Consultar información de Cambiazo Prepago.
• Ver el detalle de tus llamadas.
• Suspender y/o reactivar líneas por pérdida o robo.
• Comprar paquetes de SMS.

Para registrarte como usuario, sólo tienes que acceder a www.claro.com.do y luego siguiendo una de las siguientes opciones:

• En el cuadro de Utilidades seleccionar la opción de Portal Autogestión.
• Seleccionar Productos y Servicios,
• Luego seleccionar la opción Otros Servicios
• Escoger Portal Autogestión

NOTA IMPORTANTE: Para poder ingresar al Portal Autogestión, el cliente debe completar los campos de usuario y clave con las informaciones que colocó al momento de hacer su registro en el portal. 

Mantente comunicado siempre, aún con poco saldo disponible. Utiliza minimensajes (SMS)

*Estos precios no incluyen impuestos (ITBIS, CDT, ni ISC).

Paquete de Minimensajes Claro (SMS)

Con este servicio tendrás a tu disposición una cantidad de minimensajes de acuerdo al paquete seleccionado, los cuáles podrás utilizar para enviar a otros números de Claro. Para activarlos desde tu móvil Prepago marca *478# y sigue las instrucciones

Precios Paquetes

• 100 Mensajes -- RD$70
• 200 Mensajes -- RD$150
• 500 Mensajes -- RD$275
  

Precios no incluyen Impuestos.