Comunícate las 24 horas del día y disfruta de la mejor señal y la más completa cobertura del país. Con Claro Prepago puedes hablar en todo el territorio nacional de una forma simple y segura, sin facturas ni contratos, con facturación por segundo desde el primer segundo.
Controlas tu presupuesto y recargas cada vez que desees ajustándote a tu presupuesto.
Para activar el servicio:
Para realizar la activación del servicio Visita cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes o Distribuidores Autorizados Claro a nivel nacional, presentando tu cédula de identidad o pasaporte.
Sin validación ni contrato, activa de manera sencilla este plan para que estés comunicado siempre.
Plan
A Claro
A Otros
A Favoritos
Regular
RD$0.10*
RD$0.13
RD$0.05*
*Estos precios no incluyen impuestos (ITBIS, CDT, ni ISC)
Claro 365 Prepagado
Paga por anticipado el monto anual que deseas utilizar en tu servicio móvil prepago, el cuál se distribuye mensualmente para un mayor control de tu inversión. Una vez agotado el monto mensual, puedes recargar tu balance a través de uno de los medios de recarga disponibles.
Beneficios :
Obtienes 365 días activo, sin necesidad de realizar recargas para obtener días de vigencia.
Cuando activas tu plan recibes inmediatamente un bono de RD$120.00 y tienes 30 días para usarlo, a partir de la activación.
Inscripción gratis al servicio de números favoritos.
Recibes una cantidad de minimensajes gratis, durante 12 meses de acuerdo al plan que elijas.
El monto los mini-mensajes no consumidos en un mes, pasan a los meses siguientes. Aplica también para recargas adicionales.
Todas tus llamadas locales se facturan al segundo sin redondeo.
Cuando recibes tu recarga mensual, se te acredita balance adicional con el cual puedes hacer más llamadas a números de Claro.
Habla GRATIS con tu número Súper Favorito los primeros 5 minutos de cada llamada
Recibes gratis bonos adicionales en balance cada vez que recargues tu móvil con RD$150 o más.
Servicios opcionales incluidos (gratis): Buzón de voz, Desvío de llamadas, Identificador de llamadas, Conferencia y Doble línea.
Precios del Servicio
Planes
Básico
Premium
Monto de activación (Pago anual)
$900
$1,800
Monto a recibir mensual x 12 meses RD$
$75
$150
Bono a recibir mensualmente para llamadas números Claro y Codetel RD$
$10
$30
Total monto a recibir mensual RD$
$85
$180
Minimensajes mensuales gratis a móviles Claro
10
25
Precio por segundo a números de Claro y Codetel RD$
$0.09
$0.09
Precio por segundo a números de otros operadores RD$
$0.13
$0.13
(*)Estos precios no incluyen impuestos (ITBIS, CDT ni ISC)
Mi Primer Claro
Plan prepago, con renta anual y semestral prepagada que permite a los padres estar comunicados con sus niños hasta 365 días durante el año. Este plan permite restringir las llamadas salientes desde 1 hasta 10 destinos pre-seleccionados por la persona que adquiere la línea.
El plan combina números para hablar totalmente gratis (hasta 5 minutos en cada llamada) y números para hablar a tarifa preferencial dentro de la red de Claro. Los destinos pre-seleccionados pueden incluir también números de otras prestadoras aplicando en estos casos la tarifa regular del mercado.
Combinación de 10 números
2 Números Súper Favoritos de Voz
500 llamadas mensuales para llamar a los números inscritos como SNF de voz. Los primeros 5 minutos de cada llamada a los SNF voz son gratis, a partir del mininuto 5:01 la llamada le aplica la tarifa regular del plan. El limite mensual para las llamadas a los Números Súper Favoritos Voz es compartido entre los números inscritos.
7 Números Favoritos
Los números inscritos que correspondan a la red de Claro, disfrutan de tarifa preferencial 50% menos que la tarifa regular de mercado en las llamadas Claro –Claro.
Dentro de los 7 números favoritos pueden incluirse números servidos por otro operador local, en este caso aplica la tarifa regular de mercado en las llamadas Claro - competencia.
1 Número Súper Favorito SMS
Permite la inscripción de un SNF SMS, para enviar hasta 1,000 Minimensajes durante cada mes. Agotado los SMS del mes, los mensajes adicionales les aplica la tarifa regular.
Beneficios
No requiere balance mínimo para llamar o enviar SMS a los Números Súper Favoritos.
Mantiene el control de las llamadas salientes de sus niños al pre-seleccionar los números destinos a los cuales solo puede llamar.
La línea permanece activa durante el período de tiempo del plan seleccionado.
Restricción de larga distancia y navegación.
Envío de SMS al titular cuando la línea se queda sin balance.
La línea permanece activa durante el período de tiempo que aplique, dependiendo del plan seleccionado.
Los Números Favoritos pueden ser números servidos por otros operadores locales y para estos casos aplica la tarifa regular del mercado.
Precios y Atributos
Planes
Mi Primer Claro Pago x 6 meses
Mi Primer Claro Pago x 12 meses
Monto de activación RD$ (pago anual o semestral, según el plan)
$900
$1,800
Monto a recibir mensual durante el período contratado RD$
$150
$150
Bono a recibir mensualmente para llamadas números Claro y Codetel RD$
$30
$30
Total monto a recibir mensual RD$
$180
$180
Minimensajes mensuales gratis a móviles Claro
10
10
Números Súper Favoritos de Voz para hablar gratis
2
2
Número Súper Favorito de SMS para enviar minimensajes gratis
1
1
Mensajes Háblame por mes
15
15
*Impuestos incluidos. Algunas condiciones aplican.
Precio por segundo RD$ - Mi primer Claro
A partir del sexto minuto al Número Súper Favorito de Voz
Números Favoritos Claro
Número Favorito de otro operador
$ 0.09
$ 0.05
$ 0.13
*Estos precios no incluyen impuestos
Claro Prepago Empaquetados
Si quieres hablar y utilizar el servicio de datos, estos planes son para ti. A través de una recarga mensual correspondiente al monto del plan elegido, tendrás balance disponible para hablar y navegar en internet a un precio preferencial. Si se te acaba la recarga mensual, puedes volver a recargar por cualquiera de los medios disponibles y llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica de Servicios Prepagados (*91 desde el móvil), para que te pasen balance de tu saldo principal al balance de datos.
Planes
Paquetes 1
Paquete 2
Recarga mensual con impuesto
RD$1,500
RD$2,995
Incluye:
Balance principal (para hablar, enviar minimensajes, MMS, etc.)
RD$100
RD$100
Navegación en Internet (Balance de datos)
200MB (Mega bytes)
Ilimitado
BlackBerry Prepago
Claro pone a disposición de todos sus clientes los nuevos planes BlackBerry prepago, con los cuales nuestros clientes podrán disfrutar del servicio de datos BlackBerry.
BlackBerry Prepago Full
10 cuentas de correo
Una cuenta de correo electrónico @clarodr.blackberry.com
Mensajería Instantánea: Yahoo, BlackBerry, Windows Live.
Redes Sociales (Facebook,MySpace)
Navegación en Internet Ilimitada
Planes BlackBerry Prepago Full
Precio*
1 día
$50
7 días
$375
15 días
$675
30 días
$1,274
*Precios incluyen impuestos
BlackBerry Prepago Social
Mensajería Instantánea: Yahoo, BlackBerry, Windows Live.
Redes Sociales (Facebook,MySpace)
Planes BlackBerry Prepago Social
Precio*
1 día
$25
7 días
$175
15 días
$375
30 días
$750
*Precios incluyen impuestos
BlackBerry Prepago Mail
Una cuenta de correo electrónico @clarodr.blackberry.com
BlackBerry Messenger
Planes BlackBerry Prepago Mail
Precio*
1 día
$20
7 días
$165
15 días
$325
30 días
$635
*Precios incluyen impuestos
BlackBerry Prepago Lite
10 cuentas de correo
Una cuenta de correo electrónico @clarodr.blackberry.com
Mensajería Instantánea: Yahoo, BlackBerry, Windows Live.
Planes BlackBerry Prepago Lite
Precio*
30 días
$1,018
*Precios incluyen impuestos
BlackBerry Prepago Anual
10 cuentas de correo
Una cuenta de correo electrónico @clarodr.blackberry.com
Mensajería Instantánea: Yahoo, BlackBerry, Windows Live.
Redes Sociales (Facebook, MySpace)
Navegación en Internet Ilimitada
Planes BlackBerry Prepago Anual
Precio*
Curve 8520
$18,074
Curve 9300
$22,314
*Precios incluyen impuestos, costo del equipo y servicio BlackBerry Full por 1 año.
Al recargar tu móvil, el sistema te informa el nuevo saldo y la fecha en que es necesario realizar tu próxima recarga para evitar la suspensión del servicio.
Importante:
Los clientes que posean una línea prepago activada en la tecnología CDMA y deseen adquirir uno de los nuevos equipos y migrarse a los nuevos planes, podrán mantener su mismo número telefónico. Una vez migrado, si el cliente decide regresar a su plan y equipo anterior, este no podrá conservar el mismo número telefónico.
En caso de que el cliente introduzca incorrectamente el PIN de la Comunicard, en el tercer intento incorrecto,el servicio será bloqueado por 1 hora.
Suspensión del Servicio*
Si dejas suspender tu servicio, no podrás realizar llamadas ni utilizar los servicios opcionales, solamente podrás recibir llamadas por un máximo de 60 días (2 meses) y no perderás el balance que tenías disponible, siempre que recargues dentro de este período.
Una vez terminado el período de suspensión parcial, tendrás 120 días adicionales para recargar antes de perder tu número celular (el mismo podrá ser otorgado a otro cliente) y no podrás recibir o realizar llamadas.
Para reactivar tu servicio y poder realizar llamadas y recuperar el uso de los servicios opcionales, sólo tienes que realizar una recarga de RD$20.00 o más, antes de que pierdas tu número.
*Para confirmación de los términos de la suspensión del servicio favor llamar al 809-220-1111. Algunas restricciones aplican.
Suspensión por pérdida
Si pierdes el móvil o te lo roban, debes suspender el servicio en uno de nuestros Centros de Atención a Clientes Claro o llamar al 1-809-200-3799, para no perder tu balance.
Puedes suspender/ Reactivar a través del Portal Autogestión, si su móvil se encuentra registrado, siguiendo estos pasos::
Una vez dentro del portal, selecciona la opción Operaciones.
Elije Suspender Línea.
Coteja la razón de suspensión y presiona el botón Continuar.
Verifica los datos y presiona el botón Continuar.
Se desplegará en la pantalla un mensaje indicando que la suspensión de la línea fue exitosa.
Nota: Mientras el móvil se encuentre en estatus suspendido no podrá recibir ni realizar llamadas.
Reactivación de Línea
A través del Portal Autogestión el cliente podrá reactivar su servicio móvil luego de estar suspendido por pérdida o robo. También puede dirigirse personalmente a nuestros Centros de Atención a Clientes.
Pasos para reactivar la línea
Una vez dentro del portal, selecciona la opción Operaciones.
Elije Reactivar Línea.
Verifica el numero a reactivar y presiona el botón Continuar.
Verifica los datos y presiona el botón Continuar.
Se desplegará en la pantalla un mensaje indicando que la reactivación de la línea fue exitosa.
Servicios Ofrecidos
Servicios
Número de acceso
Consulta de balance Gratis. Recibirás un mensaje que te informa sobre tu balance disponible.
Asterisco (*)122# + Send
Consulta de balance Gratis desde tu móvil.
Asterisco (*) 22 + Send
Asistencia sobre el servicio
Asterisco (*) 91 + Send
Reclamaciones sobre tarjetas Comunicard
Reportar la pérdida o robo del equipo
Cambio de Claves de Acceso.
Buzón de Voz (o 809-200-0807 desde una línea alámbrica)
Asterisco (*) 99 + Send
Desvío de llamadas
Asterisco (*) 72 ó (*) (*) 21+ Número de teléfono + # + Send
Eliminación desvío de llamadas
* Nota: Con este servicio, las llamadas entrantes y salientes serán cobradas al precio del servicio nacional e internacional que tengas contratado.
Asterisco (*) 73 ó (*) 21 (*) + Número de teléfono + # + Send
Bloqueo de todas la llamadas salientes
Asterisco *33 + Código de bloqueo(0000) + Send
Desbloqueo de todas las llamadas salientes
#333*Código de bloqueo+# + Send
Bloqueo de todas las llamadas internacionales salientes
Asterisco*331*+ Código de Bloqueo + # + Send
Desbloqueo de todas las llamadas internacionales salientes
